Ankara Sosyal Bilimler Üniversitesi kalite güvence sistemi kapsamında süreç yönetimi; eğitim-öğretim, araştırma-geliştirme, toplumsal katkı, liderlik, yönetişim ve idari hizmet süreçlerinin tanımlanması, izlenmesi, değerlendirilmesi ve sürekli iyileştirilmesi esasına dayanmaktadır.
Süreç yönetimi yaklaşımıyla üniversitemizde yürütülen faaliyetlerin sorumluları, işleyiş adımları, çıktı ve göstergeleri belirlenmekte; süreçlerin etkinliği raporlar, performans göstergeleri, paydaş geri bildirimleri, anket sonuçları ve değerlendirme çalışmaları aracılığıyla izlenmektedir.
Bu kapsamda süreçler PUKÖ döngüsü doğrultusunda ele alınmakta; planlanan faaliyetlerin uygulanması, sonuçların kontrol edilmesi ve gelişmeye açık alanlara yönelik iyileştirme faaliyetlerinin başlatılması hedeflenmektedir.
Süreç Yönetiminin Temel Unsurları
Süreçlerin Tanımlanması
Akademik ve idari süreçlerin amacı, kapsamı, işleyiş adımları ve sorumluları belirlenir.
Görev ve Sorumluluklar
Süreçlerde görev alan birimlerin, komisyonların ve personelin sorumluluk alanları netleştirilir.
İzleme ve Değerlendirme
Süreç çıktıları; raporlar, göstergeler, toplantılar, anketler ve geri bildirimler aracılığıyla izlenir.
Risk ve Fırsatların Belirlenmesi
Süreçlerin etkinliğini etkileyebilecek riskler ve gelişim fırsatları değerlendirilir.
Performans Göstergeleri
Süreçlerin başarısı stratejik plan, hedefler ve performans göstergeleriyle ilişkilendirilir.
Sürekli İyileştirme
Değerlendirme sonuçlarına göre iyileştirme faaliyetleri planlanır, uygulanır ve takip edilir.
ASBÜ’de Süreç Alanları
Eğitim-Öğretim Süreçleri
Programların tasarımı, yürütülmesi, izlenmesi, öğrenci geri bildirimlerinin değerlendirilmesi ve program iyileştirme çalışmaları bu kapsamda ele alınır.
Araştırma-Geliştirme Süreçleri
Araştırma performansı, bilimsel üretkenlik, proje faaliyetleri ve akademik çıktıların izlenmesi süreç yönetimi yaklaşımıyla değerlendirilir.
Toplumsal Katkı Süreçleri
Üniversitenin topluma yönelik faaliyetleri, paydaşlarla yürütülen çalışmalar ve sosyal katkı faaliyetleri izlenir ve geliştirilir.
Yönetim ve İdari Süreçler
Kurumsal yönetim, karar alma mekanizmaları, kalite komisyonu çalışmaları, idari hizmetler ve destek süreçleri düzenli olarak takip edilir.
