Ankara Sosyal Bilimler Üniversitesi kalite güvence sistemi kapsamında iyileştirme çalışmaları; iç değerlendirme raporları, paydaş geri bildirimleri, anket sonuçları, performans göstergeleri, toplantı kararları ve YÖKAK değerlendirme süreçlerinden elde edilen bulgular doğrultusunda yürütülmektedir.
İyileştirme yaklaşımı, kalite güvence sisteminin sürekliliğini sağlayan temel unsurlardan biridir. Bu kapsamda gelişmeye açık alanlar belirlenmekte, ilgili birimlerle paylaşılmakta, iyileştirme faaliyetleri planlanmakta ve sonuçları izlenmektedir.
Üniversitemizde iyileştirme çalışmaları PUKÖ döngüsü doğrultusunda ele alınmakta; planlanan faaliyetlerin uygulanması, sonuçların değerlendirilmesi ve gerektiğinde yeni önlemlerin alınması hedeflenmektedir.
İyileştirme Sürecinin Aşamaları
Geri Bildirim
Paydaşlardan gelen görüş, öneri, talep ve değerlendirmeler toplanır.
Analiz
Elde edilen veriler analiz edilerek gelişmeye açık alanlar belirlenir.
İyileştirme Planı
Sorumlu birimler, faaliyet adımları, zaman planı ve izleme yöntemi belirlenir.
Uygulama
Planlanan iyileştirme faaliyetleri ilgili birimler tarafından hayata geçirilir.
İzleme ve Değerlendirme
Sonuçlar izlenir, değerlendirilir ve gerektiğinde yeni iyileştirme adımları başlatılır.
İyileştirme Kaynakları
Anket Sonuçları
Öğrenci, personel, mezun ve dış paydaş anketlerinden elde edilen bulgular iyileştirme çalışmalarına veri sağlar.
Geri Bildirimler
Paydaşlardan gelen görüş, öneri, talep ve değerlendirmeler gelişmeye açık alanların belirlenmesinde kullanılır.
KİDR ve İzleme Raporları
Kurumsal iç değerlendirme ve izleme süreçlerinde belirlenen alanlar iyileştirme planlarına yansıtılır.
YÖKAK Değerlendirmeleri
YÖKAK değerlendirme ve geri bildirim süreçlerinden elde edilen bulgular kalite geliştirme çalışmalarına katkı sağlar.
Performans Göstergeleri
Hedef ve gerçekleşme durumları izlenerek sapmalar, güçlü yönler ve gelişim ihtiyaçları değerlendirilir.
Toplantı Kararları
Kalite Komisyonu, Paydaş Danışma Kurulu ve birim toplantılarında alınan kararlar iyileştirme sürecine katkı sağlar.
Not: Bu sayfada yer alan süreç yapısı genel kalite güvence yaklaşımını göstermektedir. Gerçek iyileştirme faaliyetleri; ilgili birimlerden gelen güncel bilgi, belge, karar, rapor ve kanıtlar doğrultusunda ayrıca yayımlanmalıdır.
