Sıkça Sorulan Sorular
Kalite güvence süreçleri, KİDR hazırlıkları, PUKÖ döngüsü, kanıt hazırlama, birim kalite çalışmaları ve web sayfası içeriklerine ilişkin sıkça sorulan sorular bu bölümde yanıtlanmaktadır.
Bu sayfa; akademik ve idari birimlerin kalite güvencesi süreçlerinde karşılaşabilecekleri temel sorulara açıklık getirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Aşağıda yer alan soru başlıklarına tıklayarak ilgili açıklamaları görüntüleyebilirsiniz.
Kalite güvencesi nedir?
Kalite güvencesi; üniversitenin eğitim-öğretim, araştırma-geliştirme, toplumsal katkı ve yönetim süreçlerinin belirlenen hedefler doğrultusunda planlanması, uygulanması, izlenmesi ve sürekli iyileştirilmesini sağlayan sistemdir.
PUKÖ döngüsü ne anlama gelir?
PUKÖ; Planla, Uygula, Kontrol Et ve Önlem Al aşamalarından oluşan sürekli iyileştirme döngüsüdür. Kalite süreçlerinde yapılan faaliyetlerin yalnızca gerçekleştirilmesi değil; izlenmesi, değerlendirilmesi ve iyileştirilmesi de beklenir.
KİDR nedir?
KİDR, Kurum İç Değerlendirme Raporu anlamına gelir. Üniversitenin kalite güvencesi sistemi, eğitim-öğretim, araştırma-geliştirme, toplumsal katkı ve yönetim süreçlerine ilişkin yıllık öz değerlendirme raporudur.
Kanıt dosyası hazırlanırken nelere dikkat edilmelidir?
Kanıtlar açık, anlaşılır, tarihli, ilgili ölçütle doğrudan bağlantılı ve mümkünse resmî belge niteliğinde olmalıdır. Her kanıt, ilgili faaliyet ya da iyileştirme sürecini destekleyecek şekilde sunulmalıdır.
Birim kalite komisyonlarının görevi nedir?
Birim kalite komisyonları; birim düzeyindeki kalite çalışmalarının yürütülmesi, izlenmesi, raporlanması ve iyileştirme faaliyetlerinin takip edilmesinden sorumludur. Ayrıca kalite kültürünün birim içinde yaygınlaştırılmasına katkı sağlar.
Birim kalite elçisinin görevi nedir?
Birim kalite elçisi; kalite süreçlerine ilişkin bilgi akışını destekleyen, birim ile Kalite Koordinasyon Birimi arasında koordinasyona katkı sağlayan ve kalite çalışmalarının birim düzeyinde izlenmesine yardımcı olan kişidir.
Birim web sayfalarında kalite menüsü neden önemlidir?
Kalite menüleri; birimlerin kalite güvence sistemine ilişkin faaliyetlerini, komisyon yapılarını, raporlarını, formlarını, paydaş katılımı çalışmalarını ve iyileştirme kanıtlarını görünür kılar. Bu nedenle güncel ve düzenli tutulmalıdır.
Anket sonuçları kalite süreçlerinde nasıl kullanılır?
Anket sonuçları; öğrenci, personel, mezun ve dış paydaş görüşlerinin alınması, memnuniyet düzeylerinin izlenmesi ve iyileştirmeye açık alanların belirlenmesi amacıyla kullanılır. Sonuçların değerlendirilmesi ve buna bağlı iyileştirme yapılması kalite sürecinin önemli bir parçasıdır.
Kalite süreçlerinde iyileştirme faaliyeti ne demektir?
İyileştirme faaliyeti; izleme, değerlendirme, geri bildirim veya performans göstergeleri sonucunda belirlenen eksikliklerin giderilmesi için yapılan düzenleme ve geliştirme çalışmalarıdır. İyileştirme faaliyetlerinin kanıtlanabilir ve izlenebilir olması beklenir.
Paydaş katılımı kalite süreçleri açısından neden önemlidir?
Paydaş katılımı; öğrenci, personel, mezun, işveren ve dış paydaşların görüşlerinin kalite süreçlerine yansıtılmasını sağlar. Bu katılım, karar alma ve iyileştirme süreçlerinin daha kapsayıcı ve kanıta dayalı yürütülmesine katkı sunar.
Not: Bu bölümde yer alan açıklamalar bilgilendirme amacı taşımaktadır. Süreçlere ilişkin güncel dokümanlar ve duyurular için Kalite Koordinasyon Birimi sayfasındaki ilgili başlıkların takip edilmesi önerilir.
